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S'il vous plaît lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels sont les frais de livraison pour les commandes de la boutique en ligne? "

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Cela prend en général un jour, vous êtes livré et vous donne un numéro de suivi.

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Nous vous enverrons la facture et le numéro de suivi.

Informations sur la garantie
Toutes les caméras vidéo de tableau de bord (dashcams) vendues par Dash-Cam.com ™ incluent une garantie du fabricant de 1. Cette garantie couvre les défauts du fabricant et ne s'applique pas aux mauvais traitements ou à une mauvaise manipulation de la dashcam. Nous défendons les produits que nous vendons, mais comprenez bien qu'en tant que petite entreprise, nous ne pouvons pas nous permettre de remplacer des articles endommagés intentionnellement ou accidentellement par une utilisation inappropriée. Pour obtenir des informations sur le retour d'une Dashcam défectueuse, veuillez faire défiler jusqu'à notre politique de retour ci-dessous.

Des garanties prolongées sont disponibles (recherchez la fenêtre contextuelle lors de l'ajout de la dashcam à votre panier). La garantie prolongée ajoute du temps en plus de la garantie standard du fabricant. Par exemple, l'achat d'une extension de garantie 1 d'un an à la caisse signifie que vous bénéficiez d'une couverture de garantie complète de 2 (année 1 via le fabricant et année 1 via le plan de garantie étendue).

Politique de retour sans tracas
Vous pouvez retourner tout article neuf non ouvert dans les 60 jours suivant la livraison pour un remboursement complet, déduction faite de nos frais d'expédition. Tant que l’article et son emballage sont intacts et fonctionnels, tous les articles ouverts, à l’exception des cartes mémoire, peuvent être retournés dans un délai de 60 jours, moins nos frais d’expédition et uniquement des frais de réapprovisionnement 10%. Si le retour est le résultat de notre erreur (par exemple, vous avez reçu un article incorrect), nous prendrons en charge les frais de retour.

Si vous rencontrez un problème avec un article que vous avez commandé, veuillez nous contacter avant de procéder à votre retour. Souvent, des modifications mineures des paramètres ou une simple procédure de réinitialisation atténueront le problème. Les articles défectueux seront remplacés à nos frais pendant la période de garantie du fabricant, ou le nombre de jours 365 à compter de la date de commande, selon la période la plus longue si le problème ne peut pas être résolu autrement.

Désolé, mais pour le moment, nous ne pouvons pas offrir de remboursement, de retour ou d'échange sur les ventes internationales. Si un article doit nous être envoyé en dehors des États-Unis pour bénéficier de la garantie, le coût de cet envoi (aller-retour) doit être payé par le client.

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 15 jours suivant la remise de votre colis à l'expéditeur, toutefois, dans la plupart des cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l’expéditeur (jours ouvrables entre 3 et 7), le temps qu’il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l’avons reçu (jours ouvrables entre 1 et 2) et le votre banque pour traiter notre demande de remboursement (jours ouvrables entre 2 et 5).