Preguntas Frecuentes

Por favor lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la tienda en línea?

La tarifa de envío es! 0 $ para todo el mundo.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?

Puedes pagar con paypal

¿Cuánto tardará la entrega?

La entrega tarda días 10-21

¿Qué tan seguro es comprar en la tienda en línea? ¿Mis datos están protegidos?

Usted está pagando con Paypal el más seguro en línea.

¿Qué pasa exactamente después de ordenar?

Generalmente toma un día y se entrega y le da un número de seguimiento.

¿Recibo una factura de mi pedido?

Nosotros, le enviaremos factura y número de seguimiento.

Información de garantía
Todas las cámaras de video de tablero (dashcams) vendidas por Dash-Cam.com ™ incluyen una garantía del fabricante de 1. Esta garantía cubre los defectos del fabricante y no se aplica al maltrato o mal manejo de la dashcam. Respaldamos los productos que vendemos, pero comprenda que, como empresa pequeña, no podemos permitirnos reemplazar artículos dañados intencionalmente o accidentalmente por un uso inadecuado. Para obtener información de devolución de una Dashcam defectuosa, desplácese a nuestra Política de devoluciones a continuación.

Las garantías extendidas están disponibles (busque la ventana emergente cuando agregue el dashcam a su carrito). La garantía extendida agrega tiempo además de la garantía estándar del fabricante. Por ejemplo, comprar una garantía extendida de 1 durante el proceso de pago significará que tiene una cobertura de garantía de 2 de años completos (año de 1 a través del fabricante y año de 1 a través del plan de garantía extendida).

Política de devoluciones sin problemas
Puede devolver cualquier artículo nuevo sin abrir dentro de 60 días de entrega para obtener un reembolso completo, menos solo nuestros costos de envío. Siempre que el artículo y el embalaje estén intactos y sean funcionales, cualquier artículo abierto, excepto las tarjetas de memoria, puede devolverse dentro de los días 60, menos nuestros costos de envío y solo una tarifa de reposición de existencias de 10. Si la devolución es un resultado de nuestro error (por ejemplo, recibió un artículo incorrecto), pagaremos los costos de envío de la devolución.

Si experimenta un problema con un artículo que solicitó, comuníquese con nosotros antes de iniciar su devolución. A menudo, las configuraciones menores cambian o el simple procedimiento de restablecimiento aliviará el problema. Los artículos defectuosos se reemplazarán a nuestro costo dentro del período de garantía del fabricante, o 365 días de la fecha del pedido, lo que sea más largo si el problema no se puede resolver de otra manera.

Lo sentimos, pero en este momento no podemos ofrecer reembolsos, devoluciones o cambios en ventas internacionales. Si un artículo necesita ser enviado a nosotros desde fuera de los Estados Unidos para el servicio de garantía, el costo de ese envío (en ambos sentidos) debe ser pagado por el cliente.

Debe esperar recibir su reembolso dentro de 15 días después de entregar su paquete al remitente, sin embargo, en la mayoría de los casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (días hábiles de 3 a 7), el tiempo que nos toma procesar su devolución una vez que la recibimos (días hábiles de 1 a 2) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (2 a 5 días hábiles).